Ostatnia aktualizacja: 02.04.2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Qwito Mikołaj Banaszek, ul. Retkińska 80, lok. 52, 94-004 Łódź, NIP: 7251922522, REGON: 529547358 (dalej: „Usługodawca" lub „Qwito").
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie https://qwito.pl w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Qwito, polegająca na wspomaganiu generowania faktur VAT na podstawie wiadomości przesyłanych przez Użytkownika za pośrednictwem aplikacji WhatsApp, ich wysyłaniu do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) oraz udostępnianiu Użytkownikowi pliku PDF faktury.
Użytkownik — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usługi w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Subskrypcja — odpłatny dostęp do Usługi w modelu miesięcznym, zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie https://qwito.pl.
Okres Próbny — nieodpłatny okres 7 dni od dnia rozpoczęcia korzystania z Usługi, w trakcie którego Użytkownik ma dostęp do funkcjonalności Usługi bez konieczności podawania danych płatniczych.
KSeF — Krajowy System e-Faktur prowadzony przez Ministerstwo Finansów RP.
Tryb Prywatny — opcjonalna funkcja Usługi, po włączeniu której Qwito nie przechowuje treści faktur na swoich serwerach po ich dostarczeniu Użytkownikowi.
1. Korzystanie z Usługi wymaga: aktywnego numeru telefonu z zainstalowaną aplikacją WhatsApp, dostępu do Internetu, aktywnego wpisu w CEIDG lub KRS z ważnym numerem NIP.
2. Qwito komunikuje się z Użytkownikiem wyłącznie za pośrednictwem aplikacji WhatsApp (tekst, wiadomość głosowa, zdjęcie).
1. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą wysłania pierwszej wiadomości do Qwito na WhatsApp i podania danych niezbędnych do rejestracji (numer telefonu, NIP).
2. Użytkownik korzysta z 7-dniowego Okresu Próbnego bez konieczności podawania danych karty płatniczej.
3. Po upływie Okresu Próbnego, dalsze korzystanie z Usługi wymaga wykupienia Subskrypcji. Brak wykupienia Subskrypcji skutkuje zawieszeniem dostępu do Usługi.
1. Cena Subskrypcji określona jest w aktualnym cenniku dostępnym na stronie https://qwito.pl. Do ceny doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Płatności obsługiwane są przez Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24.
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy miesięczne, chyba że Użytkownik anuluje ją przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.
4. Użytkownik może zrezygnować z Subskrypcji i uzyskać zwrot płatności w ciągu 14 dni od daty pierwszej płatności, bez podawania przyczyny. Zwrot realizowany jest na wniosek Użytkownika przesłany na adres e-mail lub przez WhatsApp.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. O zmianie Użytkownik zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cennika nie wpływa na bieżący, opłacony okres rozliczeniowy.
1. Qwito generuje faktury VAT na podstawie danych przekazanych przez Użytkownika. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość i kompletność danych podanych w wiadomościach.
2. Qwito weryfikuje dane kontrahentów w rejestrze GUS oraz przesyła faktury do KSeF w imieniu Użytkownika, na podstawie udzielonego przez niego upoważnienia (token KSeF).
3. Qwito korzysta z technologii sztucznej inteligencji (AI) do interpretacji wiadomości Użytkownika. Użytkownik powinien każdorazowo zweryfikować poprawność wygenerowanej faktury przed jej zatwierdzeniem do wysłania do KSeF.
4. Qwito nie jest biurem rachunkowym, doradcą podatkowym ani podmiotem świadczącym usługi księgowe. Usługa ma charakter narzędzia do wystawiania faktur i nie stanowi porady podatkowej ani prawnej.
5. Qwito nie ponosi odpowiedzialności za: błędy wynikające z nieprawidłowych danych podanych przez Użytkownika, niedostępność systemu KSeF leżącą po stronie Ministerstwa Finansów, niedostępność aplikacji WhatsApp leżącą po stronie Meta Platforms, skutki podatkowe lub prawne wynikające z treści faktur wystawionych przez Użytkownika za pośrednictwem Usługi.
1. Qwito dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłości i prawidłowości działania Usługi. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Usługi i zastrzega możliwość wystąpienia przerw technicznych.
2. Odpowiedzialność Qwito wobec Użytkownika z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
3. Ograniczenie, o którym mowa w ust. 2, nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa Qwito, ani szkód na osobie. W odniesieniu do Użytkowników, którym przysługują uprawnienia konsumenckie na podstawie art. 385⁵ KC (§ 10 Regulaminu), ograniczenia odpowiedzialności stosuje się wyłącznie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
4. Qwito nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani szkody wynikające z siły wyższej.
1. Użytkownik może złożyć reklamację za pośrednictwem WhatsApp lub e-mail na adres hello@qwito.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika (numer telefonu, NIP), opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Qwito rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku za pośrednictwem WhatsApp lub e-mail.
1. Użytkownik może w każdym czasie anulować Subskrypcję. Anulowanie skutkuje brakiem odnowienia Subskrypcji na kolejny okres. Użytkownik zachowuje dostęp do Usługi do końca opłaconego okresu.
2. Qwito może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: korzystania z Usługi w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem, podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Usługi, braku opłacenia Subskrypcji przez okres dłuższy niż 30 dni po upływie okresu próbnego.
3. W przypadku rozwiązania umowy Qwito usunie dane Użytkownika zgodnie z Polityką Prywatności, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
1. W zakresie, w jakim Użytkownik jest osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ KC), Użytkownikowi przysługują uprawnienia konsumenckie, w tym ochrona przed klauzulami abuzywnymi.
2. Prawo odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie przysługuje w odniesieniu do Usługi, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ww. ustawy). Zgoda ta jest wyrażana w momencie rozpoczęcia korzystania z Usługi po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem.
1. Wszelkie prawa do Usługi, w tym do nazwy „Qwito", logotypu, interfejsu i oprogramowania, przysługują Usługodawcy.
2. Użytkownikowi przysługuje prawo do korzystania z Usługi wyłącznie w zakresie niezbędnym do jej używania zgodnie z przeznaczeniem, przez czas trwania Subskrypcji.
1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
2. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
3. Qwito zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem WhatsApp lub e-mail. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
4. Integralną część niniejszego Regulaminu stanowi Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA), dostępna pod adresem https://qwito.pl.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy UŚUDE, Kodeksu cywilnego, RODO oraz innych właściwych aktów prawnych.
1. These Terms govern the provision of electronic services by Qwito Mikołaj Banaszek, ul. Retkińska 80, lok. 52, 94-004 Łódź, Poland, NIP: 7251922522, REGON: 529547358 (hereinafter: "Provider" or "Qwito").
2. These Terms are made available free of charge at https://qwito.pl in a format that allows downloading, saving, and printing, in accordance with Art. 8 of the Polish Act on Electronic Services (UŚUDE).
3. Use of the Service constitutes acceptance of these Terms.
Service — an electronic service provided by Qwito, consisting of assistance in generating VAT invoices based on messages sent by the User via WhatsApp, their submission to the National e-Invoice System (KSeF), and delivery of a PDF invoice file to the User.
User — a natural person conducting sole proprietorship (JDG), a legal entity, or an organizational unit without legal personality, using the Service in connection with their business activity.
Subscription — paid access to the Service on a monthly basis, according to the current pricing available at https://qwito.pl.
Trial Period — a free 7-day period from the date of first use of the Service, during which the User has access to Service functionality without providing payment details.
KSeF — the National e-Invoice System operated by the Ministry of Finance of the Republic of Poland.
Private Mode — an optional Service feature that, when enabled, prevents Qwito from storing invoice content on its servers after delivery to the User.
1. Use of the Service requires: an active phone number with the WhatsApp application installed, Internet access, and an active registration in CEIDG or KRS with a valid NIP (tax identification number).
2. Qwito communicates with the User exclusively via WhatsApp (text, voice message, photo).
1. The service agreement is concluded when the User sends their first message to Qwito on WhatsApp and provides the data necessary for registration (phone number, NIP).
2. The User receives a 7-day Trial Period without the need to provide payment card details.
3. After the Trial Period expires, continued use of the Service requires purchasing a Subscription. Failure to purchase a Subscription results in suspension of access to the Service.
1. The Subscription price is set out in the current pricing available at https://qwito.pl. VAT is added in accordance with applicable regulations.
2. Payments are processed by Stripe Payments Europe Ltd. Available payment methods: payment card, BLIK, Przelewy24.
3. The Subscription renews automatically for successive monthly periods unless the User cancels before the next billing period begins.
4. The User may cancel the Subscription and obtain a refund within 14 days of the first payment, without stating a reason. Refunds are processed upon the User's request sent via email or WhatsApp.
5. The Provider reserves the right to change pricing. Users will be notified of changes at least 14 days in advance. Price changes do not affect the current, paid billing period.
1. Qwito generates VAT invoices based on data provided by the User. The User bears sole responsibility for the accuracy and completeness of data provided in their messages.
2. Qwito verifies contractor data against the GUS register and submits invoices to KSeF on behalf of the User, based on the authorization granted by the User (KSeF token).
3. Qwito uses artificial intelligence (AI) technology to interpret User messages. The User should verify the accuracy of each generated invoice before approving its submission to KSeF.
4. Qwito is not an accounting firm, tax advisor, or bookkeeping service provider. The Service is an invoicing tool and does not constitute tax or legal advice.
5. Qwito is not liable for: errors resulting from incorrect data provided by the User, unavailability of the KSeF system attributable to the Ministry of Finance, unavailability of WhatsApp attributable to Meta Platforms, tax or legal consequences resulting from the content of invoices issued by the User through the Service.
1. Qwito exercises due diligence to ensure continuity and proper functioning of the Service. The Provider does not guarantee uninterrupted availability of the Service and reserves the possibility of technical interruptions, particularly those resulting from maintenance, updates, or force majeure.
2. Qwito's liability to the User for non-performance or improper performance of the Service is limited to the fees paid by the User in the 3 months preceding the event.
3. The limitation in paragraph 2 does not apply to damages caused intentionally or through gross negligence by Qwito, nor to personal injury. With respect to Users entitled to consumer protections under Art. 385⁵ of the Polish Civil Code (§ 10 of these Terms), liability limitations apply only to the extent permitted by mandatory provisions of law.
4. Qwito is not liable for indirect damages, lost profits, or damages resulting from force majeure.
1. The User may file a complaint via WhatsApp or email at hello@qwito.pl.
2. A complaint should include: the User's identifying data (phone number, NIP), a description of the issue, and the expected resolution.
3. Qwito will address the complaint within 14 days of receipt and inform the User of the outcome via WhatsApp or email.
1. The User may cancel the Subscription at any time. Cancellation means the Subscription will not renew for the next period. The User retains access to the Service until the end of the paid period.
2. Qwito may terminate the agreement with immediate effect in the event of: use of the Service in violation of law or these Terms, actions threatening the security of the Service, or failure to pay for the Subscription for more than 30 days after the Trial Period expires.
3. Upon termination, Qwito will delete the User's data in accordance with the Privacy Policy, subject to obligations arising from applicable law.
1. To the extent that the User is a natural person entering into an agreement directly related to their business activity, where the content of that agreement shows it is not of a professional nature to that person (Art. 385⁵ of the Polish Civil Code), the User is entitled to consumer protections, including protection against unfair contractual terms.
2. The right of withdrawal under the Consumer Rights Act of 30 May 2014 does not apply to the Service if the User consented to the commencement of performance before the withdrawal period expired and was informed of the loss of the right of withdrawal (Art. 38(13) of said Act). This consent is expressed upon commencing use of the Service after reviewing these Terms.
1. All rights to the Service, including the name "Qwito," the logo, interface, and software, belong to the Provider.
2. The User is entitled to use the Service solely to the extent necessary for its intended use, for the duration of the Subscription.
1. These Terms are governed by Polish law.
2. Any disputes arising from these Terms shall be resolved by the court having jurisdiction over the Provider's registered office, unless mandatory legal provisions provide otherwise.
3. Qwito reserves the right to amend these Terms. Users will be notified of material changes at least 14 days in advance via WhatsApp or email. Continued use of the Service after changes take effect constitutes acceptance.
4. The Data Processing Agreement (DPA) forms an integral part of these Terms and is available at https://qwito.pl.
5. Matters not regulated by these Terms shall be governed by the provisions of UŚUDE, the Polish Civil Code, the GDPR, and other applicable legislation.